姬鲲 : 马桶刷洗杯子：众人皆知的“底线”已被同流合污

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有媒体报道，哈尔滨三家“五星级酒店”，清洁员在保洁过程中，用同一把刷子刷完马桶后继续刷杯子、浴缸，用浴巾蘸马桶水擦地，在地上整理被子、浴巾。整个过程简单粗暴，很难相信是五星级酒店清洁的流程。只是，当这样的事情被坐实时，对于五星级以下的酒店卫生就更让人担忧。按照清洁员的说法：“有客人时别这么做，这是违规操作”。很明显能实证，清洁员是知道“标准”和“非标准”的。然而，当工作量多，为省事的时候，清洁员们就开始不顾“底线”，甚至觉得“非标准”的操作很正常。

说到底，对于酒店的“卫生标准”而言，防疫站、酒店、清洁员是应该遵循“一套标准”的。可实际上，在具体的执行过程中。防疫站有“防疫站的标准”，酒店有“酒店的标准”，清洁员有“清洁员的标准”。只要任何一个环节上执行力度被打折，也就难以完成闭环的良性运转。

不过，如清洁员所说，只要客人看不见，领导看不见，就好像保洁工作没问题。这种只重视表面结果，而忽略责任道义的态度。实际上，不只存在于“清洁员群体”，这样的现实已经是一种普遍现象。大众一直也在追寻底线，可是所谓的“底线”都存在于公共层面。真要是自己面对“底线”时，能守住的人却寥寥无几。

作为一个健康的社会，本应该各尽其职，做好分内之事，以“不给别人添麻烦”为荣。但就这样一种朴素的愿景，却很难成为一种共识。太多人只图自己省事方便，不顾他人的感受，到头来陷入，这边的食品不干净，那边的物品不干净，在见不得光的时候，都在消耗着彼此的信任。到最后，权利边界模糊，同流合污泛滥，面对不正常，也只好用正常的眼光看待。

每个人都愤世嫉俗，每个人都又同流合污。人们一边渴望公共道义的加持，一边却在私利中摇摇欲坠。这种焦灼的内心，无奈的守望到底何时才能寻得出口，着实是一个世纪问号。过去人们常讲：“事不关己，高高挂起”。然而，当社会分工越来越细的时候，人与人总要被生活联系起来。此刻的事情如果不关己，不免会让自己在未来受困。

发生类似的事件，已经不是头一次。最大的悲哀不是问题本身，而是在众人皆知的局面下，人们能装着不知道让其继续运行。媒体的报道，舆论的追问，这都是事情发展到不得不的情况下，大众情绪才好像有所动容。

很多人住酒店，洗漱用具，床单，拖鞋都自带，这对于经常出差的朋友们都不言自明。他们不是不相信酒店，是不相信人性中的那点幽暗之处。尤其，当五星级酒店都靠不住的时候，别的酒店就算都按照卫生防疫标准保洁，也很难让人放心去住。

很多人总说，看后厨做饭，食欲全无。同样的问题是，看酒店搞卫生，心惊胆战。说到底，不是岗位的问题，也不是酒店饭店的问题，根本上的问题在于人心。过去很多人总喜欢用“污名化”来解释和回避问题。实际上，最“污名化”的就是人心。

很多人说，机制不完善，自然就会导致人心涣散。这种说法几乎将人心归为不堪。但要清楚的是，好的机制运行，也离不开人心的基本道义。如若，所有的关系链条，交易流通只靠机制去守护，大概人类也就将失去亲情、爱情、友情等精神传递。最后，只能活在冷冰冰的精神荒漠里难以自拔。

人们总说信仰，也谈精神关系。但是也都是小圈子范围内的一种良性运转，只要一出圈子，很多的观念也就不再适用。比如厨师做饭，给家人朋友做就是真材实料，但对食客而言就另一码事儿。同样的，清洁员在家里保洁，肯定不会用马桶刷洗杯子，这种只守护小圈子常识的逻辑，已经形成。

但是，这种小圈子主义，却仍是利己主义的化身。往长远看，人总要和社会打交道，过程中还是人与人对接，这种时候“利己也就成为害己”。一切都只是时间问题，众人皆知的“底线”已经成为筛子，同流合污的情绪暗自流通。都想拥有健康的生活环境，却都不想坚守自己的底线，真是一个难以打破的囹圄。