海格（苏州金龙）校车七年维权之路，何时出头？

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　　海格（苏州金龙）校车七年维权之路，何时出头？

　　网友们大家好！我叫历国龙，是沈阳市康平县的一位校车经营者。2014年8月28日购买了一辆海格（苏州金龙）牌校车，在开回来的路上发现车辆在60迈以上的时候产生共振。每天接送学生时有高温的味道而水温表正常，9月10日服务站来人看了一下传动系统共振没有找到原因，说下排气属于正常。过了大约一个月，发现车身及骨架多处断裂，ABS报警下雨天停车指示牌跳动，怕电路起火将ABS与停车指示牌的保险丝拔下，断裂的骨架简单的焊接。几天过后，骨架再次断裂，由于东北冬季天气非常寒冷，车辆经常出现行驶中熄火，安全不能得到一定保障。行驶中先踩刹车，后踩离合就熄火，与销售业务员徐志强沟通后，说改变开车方法，先踩离合，再踩刹车，雪天由于农村的弯路比较多，非常小心驾驶，有时转弯熄火只好放弃转弯直行将车停止，为此司机多次和售后经理王海虎联系，却迟迟不给维修。在这期间又多次查找车辆共振原因，仍未找到。12月上旬，又发现下排气管滴机油，气味越来越重。我与王经理联系，他们告诉我每天不超过0.5升不算严重。后来情况越来越严重，每天漏油在3升左右。2015年1月1日他们派开原服务站人员来维修，发现发动机拉缸了，更换了缸筒活塞，更换后下排气依然存在，服务站告诉我过磨合期就好了。1月10至3月1放寒假车辆停运，就在开学一周后，又发现下排气管滴机油涡轮增压机也滴油，我又与他们联系。3月22日在开原服务站维修，还是发动机拉缸，又为我更换了缸筒活塞增压机，换了一个垫，校了一下传动轴没发现传动有问题，安装后60迈以上仍然抖动。我向12315投诉话务员告诉我车辆问题不归他们管，让我拨打12365，我打了12365投诉话务员告诉我这属于营运车辆他们只受理私家车，让我拨打12315就这样投诉无门，没人管理。五月中旬，又发现滴机油还有车身钣金多处断裂，两侧A柱断裂，骨架多处断裂，我与王经理沟通要求更换车辆。在五月中旬他和销售来看了看车，告诉我换车不可能，校车是定产的，更换车辆需要达到两点：要求一：车梁折断;二：车毁人亡。我们问他车毁人亡还用你们换车吗，他又说打官司，我们是几百亿的公司，也不怕你，给你打个倾家荡产最后也就给你换辆30万的车，没办法只能按他们说的坚持到7月中旬去沈阳服务站再次维修并承诺整车加保一到两年。就这样在7月末把车送到了沈阳，更换了缸筒活塞，骨架断裂的也全部更换，传动情况也维修到70迈共振，我要求更换涡轮增压机他们没同意，熄火问题也没有找到。8月26日取回的车，9月10日左右A柱再次断裂前风挡玻璃开胶要脱落。10月3日再次去沈阳修理A柱重新焊接玻璃重新粘胶。10月7日取车。10月9日A柱再次断裂玻璃开胶我与他们联系，他们说胶有问题需要用厂家的胶，只好等着发货，我问他玻璃掉了怎么办，他说不出交通事故情况算他们的，由于天气转冷，早上出车必须启动锅炉，烟太大都进车里了，后边气味最重，不打锅炉水温上不来，学生又受不了。11月销售经理黄海雄又来看车说车身骨架有问题，焊接已解决不了问题，这样情况早就应该换车，他照了几张照片发回厂家，他又和售后经理联系王经理告诉他车辆问题已经无法解决，黄经理说车身不通心，维修已经解决不了，让我等他的电话争取换车。11月28日又给我重新粘的玻璃，熄火的问题找到了，未维修。2016年1月玻璃胶又开了，我给黄经理打电话，他说让我与售后王经理联系，他解决不了。3月4日王经理又来看车，看了锅炉说有烟正常，和我说不要把车的情况发到微信或网上，发了他就不管了，不是说这个地方不如别的车，就是那个地方不如别的车，这也说明了为什么别的车出现问题叫故障海格是正常的原因吧，几天后涡轮增压机坏了，往中冷箱里喷机油，我给他打电话，他说发动机已经过保，当时承诺的是骨架在保两年，我们多次沟通，在3月26日去沈阳更换了涡轮增压机钣金，维修的说共振解决在按玻璃共振还是没得到改善，他们说这已经是最佳状态，重新粘了风挡，玻璃熄火也处理了一下，可是在回来的路上还是熄火一次，现在钣金多处断裂，玻璃又有开胶处，维修两年的校车没有一点进展，我要求换车，他们只说报上去了。在6月28日我将车辆问题发到车质网，一周后王经理来看车问我什么意见，我要求换车，这样的车过保修期后，维修费我承担不起，他说会把我的意见报告给厂家，让我等他电话。大约半个月左右，告诉我厂家的答复：1.换车不可能，而且车已经使用两年了。2.发动机换一个基础机。3.骨架终身维修，共振问题这款车就这样说，厂家考虑到，换车之后再次出现骨架断裂还得给你换车，还说三包是能修不换，这样的车还能修，真不知道什么样，是他们修不了的，这不是霸王条款吗？新车十几天就开始修，两年内维修二十余次，问题还是没有解决，而且越修故障越多，期间我两次要求换车他们的态度强硬。随便你告就是不换，我告诉他，一条路上有三辆校车，两辆客车，唯独你们海格校车骨架断裂，你是不是先考虑你的质量问题，共振是你们的设计缺陷，买车的时候销售并没有告诉我车辆60，整车抖动，冬天打锅炉冒烟呛人，黄标车也不至于这样，何来的环保啊。车辆终身保对于普通客车货车还可以发现隐患，可以停运，时间长短无所为，但这是一辆校车，一百多名学生安全的保障，校车安全条例明确说明发现隐患及时排除。可是他们维修不及时，有的故障是十几天，有的是一个多月，冬季发动机熄火两年也未修好。还说出了问题算他们的，而且也不能长时间停运，让学生长时间不上学啊。几百亿的公司就可以不顾学生的安危嘛，钱能买到补偿，却买不回生命，况且真的出现事故你们又会脱离的干干净净吧。我是一个农村人，也没有钱，首付分了三次交的，打官司一没钱，二没有文化，还有二十天就开学。又要到冬季了，为了学生的身体健康和生命安全，请求大家帮帮我，希望校车同仁们购车谨慎，也希望能够得到有关部门的重视，麻烦各位好心人帮助！联系电话：15942366649

　　

　　

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